Tu privacidad
no está en venta
Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y — más importante — qué nunca hacemos con ellos. Está escrita para que se entienda, no para que no se lea.
Los datos de nuestros clientes — sus activos, sus operaciones, su información empresarial — son de ellos y solo de ellos. No los compartimos, no los vendemos, no los usamos para fines que no sean prestarles el servicio. Punto.
Gestionamos información sensible de operaciones empresariales. Esa responsabilidad la tomamos en serio. Nuestro modelo de negocio se basa en que el servicio funcione bien y el cliente lo pague, no en monetizar sus datos.
recopilamos
Solo recopilamos lo que necesitamos para que el servicio funcione. Nada más.
| Tipo de dato | Por qué lo necesitamos |
|---|---|
| Nombre y email de contacto | Para crear tu cuenta y comunicarnos contigo sobre el servicio. |
| Datos de la empresa | Para personalizar el sistema y emitir documentos de facturación. |
| Datos de activos cargados | Son el núcleo del servicio. Vehículos, equipos, documentos, mantenimientos: lo que registras es tuyo. |
| Datos de usuarios del sistema | Conductores, técnicos y operadores registrados en tu cuenta. |
| Logs de actividad | Para la auditoría interna del sistema (quién hizo qué). No los usamos para análisis externos. |
| Datos de uso del sistema | Funciones utilizadas, errores, rendimiento. Solo para mejorar el servicio, nunca identificados individualmente. |
los datos
Utilizamos tu información exclusivamente para:
- Prestar el servicio contratado: gestión de activos, alertas, reportes y todas las funciones del sistema.
- Enviarte comunicaciones relacionadas con tu cuenta: alertas configuradas, resúmenes de actividad, avisos de mantenimiento del sistema.
- Mejorar el producto: análisis agregados y anónimos de comportamiento de uso para identificar problemas y priorizar mejoras.
- Cumplir con obligaciones legales cuando aplique (requerimientos judiciales, autoridades competentes con orden legal).
- Soporte técnico cuando nos contactas con un problema.
No usamos tus datos para publicidad, perfilado o cualquier fin que no esté directamente relacionado con prestarte el servicio.
hacemos
Estas son líneas que no cruzamos. No hay letra chica, no hay excepciones contractuales, no hay "salvo que".
- No vendemos tus datos a nadie, bajo ninguna circunstancia ni precio.
- No compartimos tu información operativa con otras empresas, competidores, anunciantes ni terceros con fines comerciales.
- No usamos tus datos para entrenar modelos de inteligencia artificial de ningún tipo.
- No accedemos al contenido de tu cuenta salvo que nos lo solicites explícitamente para soporte técnico o lo requiera una autoridad legal con orden válida.
- No conservamos datos después de la cancelación: tienes 30 días para exportar todo y luego eliminamos tu información de forma permanente.
tu control
Tienes control total sobre tu información en todo momento:
- Acceder: puedes ver y exportar todos tus datos en cualquier momento desde el panel del sistema, en formato JSON o Excel.
- Corregir: puedes actualizar cualquier dato de tu cuenta directamente desde la configuración.
- Eliminar: puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados. Ejecutamos el borrado en un máximo de 30 días.
- Portabilidad: antes de eliminar tu cuenta, puedes descargar todo en un formato estándar para migrarlo donde desees.
- Revocar acceso: puedes desactivar integraciones y revocar permisos de aplicaciones externas desde la configuración de tu cuenta.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos por email. Respondemos en 5 días hábiles.
tu información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o modificación:
- Toda la comunicación entre tu navegador y el servidor está cifrada con TLS.
- Los datos almacenados están cifrados en reposo.
- El acceso al sistema de producción está restringido a personal autorizado con autenticación de dos factores.
- Las contraseñas se almacenan con hash mediante algoritmos modernos (bcrypt). Nunca las vemos en texto plano.
- Realizamos copias de seguridad periódicas con retención definida.
- Ante un incidente de seguridad que afecte tus datos, te notificamos dentro de las 72 horas de detectarlo.
Este servicio está diseñado para empresas y uso profesional. No está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos datos de menores de forma intencional. Si detectamos que se han registrado datos de un menor, los eliminamos de inmediato.
política
Si modificamos esta política de manera significativa, te notificamos por email con al menos 30 días de anticipación antes de que los cambios entren en vigor. Siempre puedes consultar la versión vigente en esta página.
Los cambios menores (correcciones de redacción, aclaraciones sin impacto en tus derechos) pueden publicarse sin aviso previo. La fecha de "última actualización" al inicio de la página refleja cualquier cambio.
Si los cambios son fundamentales y no estás de acuerdo, puedes exportar tus datos y cancelar tu cuenta antes de que entren en vigor, sin ninguna penalidad.
pregunta?
Si tienes dudas sobre esta política, quieres ejercer alguno de tus derechos o quieres reportar un problema de privacidad, contactanos directamente.